沒經驗的新人,也能成為100分員工:90%都是工讀生,為什麼還能成功?迪士尼「征服人心」的領導學 好書推薦











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  • 原文作者:Fukushima Bunjiro
  • 譯者:詹慕如
  • 出版社:采實文化

    新功能介紹

  • 出版日期:2011/10/13
  • 語言:繁體中文


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99%的人才都是「培養」出來的,
不訓練員工,就是一種損失。
這些帶人的方法,連沒經驗的「工讀生」都能學會!


日本Amazon企業經營書類第1名,
東京迪士尼首度公開「工讀生變領導人」的訓練法。
善用「迪士尼領導學」,任何一種員博客來網路書局工都能變「頂尖人才」。

別老抱怨員工沒才能,因為,「主管態度」決定員工的「表現」。

每年遊客人數名列全世界NO.1,迪士尼樂園竟然90%都是工讀生,為何還能——
*整個樂園裡看不見一點點垃圾。
*不管什麼時候去,園區裡的玻璃窗都沒有灰塵或污垢。
*冬天時,園區裡的草地竟然還是綠油油的!
*廁所總是乾乾淨淨。
*即使是下雨天,戶外舞台區的椅子還是乾的。
*每一位迪士尼員工對小孩子說話時,一定會彎下身來。
*遊客掉在遊樂設施底下的隱形眼鏡,都能找回來。

這些例子都是去過「東京迪士尼」的人,會感到很不可思議的事實。到底,迪士尼到底有什麼獨特的帶人方法,能讓上萬名員工維持如此「高品質服務」呢?而且25年來,始終如一!

這些帶人的方法,連part-time工讀生都會!
◎ 做給他看,不要光會說
◎ 不能只看結果,盡全力做事的態度才是重點
◎「認同感」比加薪重要,牢牢套住員工的心
◎ 先有「體諒心」,才有領導力
◎ 就算要「責罵」,都要是出自於為他好
◎ 多溝通,「共同的想法」越多,越有效率
◎「面對面」,才是最好的溝通方法
◎ 不論任何指示,都要告訴他「為什麼」
◎ 讚美,讓員工更有信心
◎ 給意見,不如讓他學會「做決定」

日本311大地震,迪士尼的所有員工,都堅守工作崗位,
就連在遊行中的米奇及米妮,都還是不斷微笑及揮手,
直到確定要閉園後,才集中遊客並給予照顧,
沒有人生氣或抱怨,為什麼他們能做到?
這本書,告訴你答案。

本書特色

【本書3大重點──跟著做,工讀生也能變人才】

Point 1★最有效的帶人方法──統整人才教育訓練精華,馬上能運用
不會帶人?不管說什麼,對方還是聽不懂?沒關係,實踐迪士尼的帶人方法,你會發現,原來只要用對技巧,不論哪一種員工,都能培育成一流人才!

Point 2★真實經驗大分享──內容淺顯、實用,看完就明白
打破一般企管書以理論為主的編寫方式,本書以作者的親身經驗搭配好懂的說明文字,不但不枯燥,更能在輕鬆的閱讀中,學會主管必備的帶人知識。

Point 3★搭配圖表,列出步驟和重點──跟著圖表實踐,一看就懂
覺得只看文字沒有圖說,很難懂嗎?沒關係,所有技巧及貼心叮嚀都已化為圖表,再也不用擔心無法消化內容,只要跟著示意圖執行,你也能帶出「最棒的員工」。

作者簡介

【超人氣企業研修講師】福島文二郎(Fukushima Bunjiro)

現為JS Partner 股份有限公司負責人,開發一百種以上的迪士尼人材訓練研修課程。

1962年生。
1983年東京迪士尼樂園開園第一期正式員工。

進入東方樂園(Oriental Land)服務,一開始分配到的單位是叢林巡航(營運部)。之後陸續在人事部教育課(迪士尼教育),伊克斯皮兒莉股份有限公司(東京迪士尼度假區併設的主題式購物中心)總務部人事課等員工教育領域後,進入商品企劃室(負責員工教育的部署)。直到2007年退職為止,開發了一百多種迪士尼的研修課程。在開發之餘,也為了提升研習能力在放送大學學習心理學。

退職後為活躍的研修企劃師、指導員、諮商師,2009年設立JS Partner 股份有限公司。目前除了服務業,也進行電力公司或製造業等,各種業種的員工教育研修。

www.jspartner.co.jp
bunjiro@jspartner.co.jp

譯者簡介

詹慕如

台灣大學歷史系、東京設計師學院工業設計科畢業。

近期譯作有:小說《新宿鮫》系列一至四集、《BUYOUT 獵鷹計畫》、《伊甸的命題》、《三千年的密室》、《對岸的她》、《如無頭作祟之物》、《利比達寓言》等;生活成長類書籍《A6全能筆記術》、《改變孩子一生的對話力》、《小孩的宇宙》、《直江兼續》、《客房中的旅行》等;童書類《哈毛的耶誕節》、《惡作劇婆婆》、《太空忍者豬豬丸》、《狐狸電話亭》、《小青蛙睡午覺》等。tsanmuju@gmail.com









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  • 原文作者:Fukushima Bunjiro
  • 譯者:詹慕如
  • 出版社:采實文化

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  • 出版日期:2011/10/13
  • 語言:繁體中文


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內容來自YAHOO新聞

雅虎科技新聞: 把手機、平板好好的擺在一個地方充電吧, Gelid Zentree 充電座



還記得先前介紹過香港 Gelid 在 Indiegogo 推出的 Zentree 充電座嗎?後來也收到由 Gelid 所寄送的樣品,到底這款充電座跟一般多埠 USB 充電器使用上會有那些差別呢?接下來簡單介紹一下它的優點跟使用上的情況吧。

基本上 Zentree 是由一個 4 埠 5V 最大 2.4A 的智慧變壓器作為核心,下半部則具備線材收納的功能,上半部則是類似劍山設計的收納座,藉由將線材收到下半部之後,盡可能讓上半部充電的設備不要拖著長長一串線。



雖然相較於使用無線充電還是得用到線材,但畢竟目前無線充電設備還是不夠普及,所以 Gelid 提出這樣的一款產品希望能減少多埠充電器線材的混亂;畢竟若真的是重度使用者,在使用多埠充電器幫多個設備充電時,最常遇到的還是東西怎麼擺、拿東西的時候 A 的線跟 B 勾在一起,甚至不小心把放在桌上的 B 拉到地板上去。



Zentree 的包裝內包括 Zentree 本體,還有用於連接插座的八字線,四條扁平的 USB 線,以及兩個線材固定器。扁平線本身的好處是比較容易整理,當然因為不是所有的設備都是用 microUSB 充電,當然也可以換成自己的線材使用。











壓一下 Zentree 上蓋的兩個扣具卡榫,就可以把 Zentree 的上半部打開並看到機底的設計,中間的就是四埠 USB 充電器本體,左右各別配置兩埠,暗示使用者的線材就是左方跟右方各兩條從上座的縫隙穿上去,把長度過長的線材理好長度後用線材固定器整理好,把多餘的線材藏在裡面,再把上蓋蓋上就完成了。



Zentree 之所以名稱中有個 Tree ,也是因為上蓋的劍山設計概念就像是樹林一樣,透過高低的密集配置,讓使用者可以把包括智慧手機、平板、智慧手錶等設備透過這些樹幹固定住,基本上 10 吋以下的平板都可放的住,無論想擺橫、擺直都可以,而考慮到有時候仍需要把線拉長使用時,較長的線材也可捆在這些樹幹上縮減長度,也是這樣設計的好處。而上面的綠色橡膠考慮到久了會髒,故 Gelid 也讓它能整張卸下來清洗,不用擔心久了會積了一堆無法清理的灰塵。





Zentree 畢竟本身台座面積不小,其上座也不像手機、平板座一樣可以用來看影片,它比較適合放在定點作為設備充電使用,至少筆者不會想在旅行時把它放到行李箱內;筆者目前是把它放在床頭櫃上,睡覺時就把所有的設備放上去充電,相較本來至少線材不會那麼混亂,不過若臨時需要使用特殊插座的設備時,要解開整好的線替換線材還是比較麻煩一點。

Gelid Zentree 在 Indiegogo 的集資頁面:請點此

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Source: 把手機、平板好好的擺在一個地方充電吧, Gelid Zentree 充電座



新聞來源https://tw.news.yahoo.com/雅虎科技新聞-把手機-平板好好的擺在-個地方充電吧-gelid-120100315.html













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