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6都的地方政府都有1999市民熱線，讓民眾反映市政，但市民來電問題卻五花八門，像是樂透簽幾號、便秘怎麼辦，連皮卡丘是什麼動物都打給1999，甚至其中還有不少熱心市民，對於台北市長柯文哲的直白風格有意見，來電要求他，講話不要太直接，才不會失言！

民眾vs.1999話務人員：「（我好像便秘了3天哪），（該怎麼辦啊），好伯伯，我這邊為你轉接，聯合醫院客服服務。」

民眾便秘好幾天，打電話找1999，讓人哭笑不得。

民眾vs.1999話務人員：「（最近大樂透該買哪個號碼），（比較會中啊），這部分屬於非市政，還是請先生上網作查詢。」

連樂透簽哪號，都有人搶著問，市民熱線1999，話務人員，平均1天接6000、7000通電話，但其中就有5~10通，是無厘頭問題！

北市1999話務人員李梅芳：「有雞在路上跑啊，皮卡丘什麼動物，江蕙的演唱會票幫我訂，還有說，可不可幫我請柯市長找醫生。」

台北市民最關注的柯市長，也是1999熱門話題！自從柯文哲上任後，每月來電數量，從以往的15萬通，暴增到20萬通，不少人請柯市長幫忙找醫師，或代言農產品，但也有熱心市民，對於柯文哲快人快語風格有意見，要他「別太白目」，或是打來建議他講話別太直接，才不會失言。

研考會話務組長李晨瑜：「他的一言一行，會有很多民眾打電話進來回應，有一些反應，不管是針對市長喜歡他的言論，或不喜歡他的言論，都會有些民眾打進來反應，可能不是市政問題，我們都只能委婉拒絕，或是說請他尋求別的管道。」

1999不只要幫市民解決市政問題，還要處理疑難雜症，甚至偶而還要當一下「張老師」輔導市民心情，但還是提醒民眾，非市政的相關的問題別亂打，免得無法解決問題，還佔用市政資源哦。（民視新聞陳姵妡、周晨暉台北報導）



新聞來源https://tw.news.yahoo.com/熱心市民打1999-怨柯文哲講話太直白-044027900.html

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